Versand

Politique d'expédition

1. Traitement des commandes

Tous les produits HELVETITUDE sont fabriqués à la demande. Le délai de production est généralement de 3 à 5 jours ouvrables avant expédition.

2. Délais de livraison

Les délais estimés après expédition sont les suivants :

• Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe (UE) : 5 à 10 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les conditions douanières.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande, selon la destination et le poids du colis.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

5. Livraisons internationales et douane

Pour les livraisons hors Suisse, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de commande.

6. Colis perdus ou non livrés

En cas de problème de livraison, contactez-nous à hello@helvetitude.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.